Ваш сайт під наглядом, поки ви займаєтеся бізнесом
Сайт потребує регулярного обслуговування навіть тоді, коли зовні все працює нормально. Застарілі плагіни, помилки після оновлень, віруси, проблеми з хостингом або резервними копіями можуть призвести до втрати клієнтів і даних.
MI Web Studio забезпечує щомісячну технічну підтримку корпоративних сайтів та інтернет-магазинів без SEO-просування і реклами.
Ми контролюємо працездатність сайту, встановлюємо безпечні оновлення, створюємо резервні копії, перевіряємо захист і допомагаємо з поточними технічними завданнями.
Тарифи для корпоративних сайтів
Регулярні оновлення, резервні копії, безпека та технічні правки без SEO-просування.
СТАРТ
START
Технічний старт
Для невеликих сайтів-візиток, лендингів і корпоративних сайтів.
- Автоматичний моніторинг доступності 24/7
- Резервне копіювання один раз на тиждень
- Оновлення CMS, теми та плагінів раз на місяць
- Перевірка безпеки та SSL-сертифіката
- До 1 години технічних або контентних робіт
- Час реакції — до 1 робочого дня
2 500 грн/міс.
ПОПУЛЯРНИЙ
BUSINESS
Бізнес
Оптимальний тариф для сайтів, які регулярно оновлюються.
- Усе з тарифу «Технічний старт»
- Щоденні резервні копії сайту
- Оновлення до 2 разів на місяць
- Щотижнева перевірка безпеки, форм і пошти
- До 4 годин технічних або контентних робіт
- Час реакції — до 4 робочих годин
- Щомісячний звіт про виконані роботи
5 000 грн/міс.
MAXIMUM
PRIORITY
Пріоритет
Для сайтів, стабільність яких критично важлива для бізнесу.
- Усе з тарифу «Бізнес»
- Резервні копії зі зберіганням до 30 днів
- Тестування складних оновлень на копії сайту
- Постійний автоматичний контроль безпеки
- До 8 годин технічних або контентних робіт
- Пріоритетне виконання завдань
- Час реакції — до 2 робочих годин
8 500 грн/міс.
Послуги SEO, реклами, програмування нового функціоналу, платні ліцензії та великі доопрацювання оплачуються окремо.
Тарифи для інтернет-магазинів
Контроль замовлень, оплат, доставки, резервних копій та безпечних оновлень магазину.
СТАРТ
SHOP START
Магазин Start
Для невеликих магазинів із невеликою кількістю регулярних змін.
- Автоматичний моніторинг доступності 24/7
- Щоденні резервні копії файлів і бази даних
- Оновлення CMS, теми та плагінів раз на місяць
- Перевірка кошика, оплати та доставки після оновлень
- До 2 годин технічних або контентних робіт
- Час реакції — до 8 робочих годин
4 000 грн/міс.
ПОПУЛЯРНИЙ
SHOP BUSINESS
Магазин Business
Рекомендований тариф для магазинів із постійними замовленнями.
- Усе з тарифу «Магазин Start»
- Копії сайту в окремому сховищі
- Оновлення до 2 разів на місяць
- Щотижнева перевірка безпеки
- Контроль оплати, доставки, листів, логів і cron
- До 5 годин технічних або контентних робіт
- Час реакції — до 4 робочих годин
7 000 грн/міс.
MAXIMUM
SHOP PRIORITY
Магазин Priority
Для активних магазинів, де навіть короткий збій означає втрату продажів.
- Усе з тарифу «Магазин Business»
- Резервні копії зі зберіганням до 30 днів
- Тестування оновлень на копії магазину
- Щотижнева перевірка повного процесу замовлення
- Розширений контроль безпеки та продуктивності
- До 9 годин технічних або контентних робіт
- Час реакції — до 2 робочих годин
11 000 грн/міс.
Новий функціонал, інтеграції CRM та API, видалення вірусів, масове наповнення і термінові роботи поза графіком оцінюються окремо.
Що входить у технічну підтримку
Чітко визначаємо перелік робіт, щоб ви розуміли,
які послуги включені в щомісячну оплату.
Що входить у тариф
Основні роботи для стабільної та безпечної роботи сайту.
| Послуга | Умови |
|---|---|
| Моніторинг доступності сайту | Автоматично 24/7 |
| Оновлення CMS, теми та плагінів | Залежно від тарифу |
| Резервне копіювання файлів і бази даних | Щодня або щотижня |
| Перевірка сайту після оновлень | Основні функції |
| Перевірка безпеки та шкідливого коду | Регулярно |
| Контроль SSL, домену та хостингу | Контроль термінів |
| Усунення дрібних технічних помилок | У межах годин |
| Заміна текстів, фото та контактів | У межах годин |
| Консультації щодо роботи сайту | У робочий час |
| Звіт про виконані роботи | У розширених тарифах |
Що не входить у тариф
Великі та додаткові завдання оцінюються окремо.
| Послуга | Умови |
|---|---|
| SEO-просування сайту | Окрема послуга |
| Google Ads та SMM-просування | Окрема послуга |
| Програмування нового функціоналу | Окрема оцінка |
| Створення нових сторінок і редизайн | Окрема оцінка |
| Інтеграція CRM, API, оплати та доставки | Окрема оцінка |
| Масове додавання товарів або контенту | За обсягом робіт |
| Видалення наявних вірусів і наслідків злому | Окрема діагностика |
| Перенесення сайту на інший хостинг | Окрема послуга |
| Адміністрування VPS або сервера | Окрема послуга |
| Хостинг, домен, платні плагіни та ліцензії | Оплачує клієнт |
Якщо необхідна робота не входить до тарифного пакета, ми заздалегідь повідомимо її вартість і розпочнемо виконання лише після погодження із замовником.
Важливі умови
- Роботи виконуються у робочий час: понеділок–п’ятниця, 09:00–18:00.
- Час реакції означає початок діагностики, а не гарантований термін повного усунення проблеми.
- Невикористані години не переносяться на наступний місяць.
- Якщо оновлення, виконане нашими спеціалістами, спричинило помилку, відновлення попередньої версії не списується з годин тарифу.
- Оновлення платних компонентів можливе за наявності чинної ліцензії.
- Стовідсотковий захист від усіх атак неможливий, але регулярні оновлення, резервні копії та моніторинг значно знижують ризики.
- Сайти, створені іншими розробниками, приймаються на підтримку після первинного технічного аудиту.
Додаткові послуги та ціни
| Послуга | Рекомендована ціна |
|---|---|
| Первинний аудит корпоративного сайту | 1 500 грн |
| Первинний аудит інтернет-магазину | 2 500 грн |
| Додаткова година для корпоративного сайту | 900 грн |
| Додаткова година для інтернет-магазину | 1 100 грн |
| Програмування та нестандартний функціонал | від 1 200 грн/год. |
| Створення нової сторінки | від 2 500 грн |
| Розробка нового шаблону сторінки | від 4 000 грн |
| Інтеграція CRM, API, оплати або доставки | від 5 000 грн |
| Оптимізація швидкості корпоративного сайту | від 4 500 грн |
| Оптимізація швидкості магазину | від 6 500 грн |
| Видалення вірусів із корпоративного сайту | від 5 000 грн |
| Видалення вірусів з інтернет-магазину | від 7 500 грн |
| Перенесення корпоративного сайту | від 3 000 грн |
| Перенесення інтернет-магазину | від 5 000 грн |
| Адміністрування VPS/сервера | від 1 200 грн/год. |
| Контентні роботи | 800 грн/год. |
| Додавання простого товару | від 150 грн |
| Додавання варіативного товару | від 250 грн |
| Термінова робота поза робочим часом | тариф × 1,5 |
Замовити технічну підтримку сайту
Перед початком співпраці ми перевіримо стан сайту, плагінів, резервного копіювання та безпеки, після чого запропонуємо відповідний тариф.
Передайте технічні питання MI Web Studio та зосередьтеся на розвитку свого бізнесу.
Часті запитання
Що входить у щомісячне обслуговування сайту?
Залежно від тарифу ми контролюємо доступність сайту, оновлюємо CMS, тему та плагіни, створюємо резервні копії, перевіряємо безпеку, форми, оформлення замовлень та основні функції. Також у кожному тарифі передбачена певна кількість годин для технічних і контентних правок. SEO-просування та реклама в пакети не входять.
Чи можете ви обслуговувати сайт, створений іншими розробниками?
Так. Ми беремо на технічну підтримку корпоративні сайти та інтернет-магазини, створені іншими спеціалістами. Перед початком роботи проводимо технічний аудит, перевіряємо стан сайту, систему резервного копіювання, безпеку, версії CMS і плагінів. Якщо будуть виявлені критичні помилки або зараження, вартість їх усунення розраховується окремо.
Що робити, якщо сайт перестав працювати або його зламали?
лієнти на щомісячному обслуговуванні отримують пріоритетну діагностику відповідно до обраного тарифу. Ми визначаємо причину збою, за можливості відновлюємо сайт із резервної копії та погоджуємо подальші роботи. Якщо проблема виникла через виконане нами оновлення, повернення сайту до робочої версії виконується без додаткової оплати.
Що буде, якщо для виконання завдань не вистачить годин у тарифі?
Ми повідомимо про це до початку додаткових робіт і погодимо з вами їхню вартість. Ви зможете придбати додаткові години або замовити необхідне доопрацювання окремо. Новий функціонал, програмування, редизайн, інтеграції з CRM та API, масове наповнення сайту й інші великі завдання завжди оцінюються окремо.
